CNAIR a declarat că nu va impune penalizări utilizatorilor care nu au reușit să achiziționeze TollRo din cauza problemelor tehnice apărute pe platformă, începând cu 1 octombrie 2026. Conform Legii 226/2023, vehiculele cu un OBE activ sau o sesiune de tarifare în aplicația mobilă nu vor fi considerate în neplată pentru perioada în care platforma a avut disfuncționalități.
Problemele tehnice s-au manifestat printr-un volum mare de e-mailuri trimise utilizatorilor, ceea ce a dus la restricționarea temporară a mesajelor din domeniul etoll.ro de către furnizorii de e-mail, cum ar fi Gmail și Yahoo. Aceasta a generat întârzieri în recepția notificărilor pentru utilizatori.
CNAIR a subliniat că achiziționarea și valabilitatea rovinietelor și a TollRo nu au fost afectate, iar problema vizează doar confirmările trimise prin e-mail. În plus, CNAIR colaborează cu STS pentru a implementa soluții suplimentare pentru a îmbunătăți livrarea mesajelor.
Începând cu 1 octombrie 2026, Platforma TollRo este funcțională, permițând utilizatorilor să achite tariful pentru vehiculele de transport de marfă. Tariful se va calcula în funcție de distanța parcursă și caracteristicile vehiculului.
Utilizatorii au opțiunea de a plăti printr-un tichet de rută sau prin tarifare pe distanță, utilizând aplicația mobilă TollRo sau portalul www.etoll.ro. Rovinietele achiziționate anterior rămân valabile până la data specificată pe acestea.
