Zonele de conflict afectează grav transportul aerian, în special în regiunile cu importante hub-uri aeriene. Mii de turiști români se confruntă cu provocări în recuperarea banilor sau reprogramarea zborurilor anulate. Potrivit unei directive europene, aceștia au dreptul la rambursare integrală în cazul anulării vacanțelor din cauza războiului.
Un exemplu este o familie care plănuia o călătorie în Qatar, dar agenția le-a comunicat că momentan nu pot schimba destinația. Marius Căpitanu, un turist, a explicat că, dacă zborul din 13 aprilie va fi anulat din cauza închiderii spațiului aerian, vor primi banii înapoi, dar nu doresc acest lucru, fiindcă nu vor să rămână fără opțiuni de întoarcere.
Mulți români au avut vacanțele anulate recent. Claudia Ivan, o altă turistă, a menționat că, deși a primit banii înapoi, așteaptă să vadă când vor fi reluate zborurile pentru a-și rezerva o nouă vacanță.
Ion Marinescu, un alt turist, a sugerat că ar putea opta pentru o excursie alternativă în Dubai sau să ceară rambursarea integrală. De asemenea, Cristian Bărhălescu, președintele ANAT Sud Est, a confirmat că există solicitări pentru reprogramarea zborurilor către destinații precum Thailanda, Vietnam și Mauritius.
Peste 12.000 de zboruri au fost anulate în Orientul Mijlociu de la începutul conflictului, afectând sute de mii de pasageri. Corespondentul unei organizații de știri a subliniat că, dacă biletele au fost cumpărate direct de la compania aeriană, turiștii au dreptul la rambursare sau rerutare. În cazul rezervărilor făcute prin agenții de turism, aceștia pot solicita bani înapoi sau reprogramări.
Reprezentanții companiilor de turism recomandă citirea atentă a clauzelor contractuale. Ramona Colea, un expert în drepturile pasagerilor, a afirmat că opțiunile sunt limitate, iar decizia finală este esențială.
O directivă europeană din 2015 stipulează clar că turiștii afectați de război pot solicita rambursarea integrală a cheltuielilor, iar cei care renunță din motive de siguranță pot anula fără penalități.
