Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția că utilizarea rețelelor non-terestre prin satelit, în timpul zborurilor sau pe nave maritime, poate genera costuri extrem de ridicate. Aceste rețele nu sunt reglementate de normele Uniunii Europene, iar tarifele de roaming sunt semnificativ mai mari în afara Uniunii, atingând uneori câteva zeci de euro pe minut.
În Spațiul Economic European, sistemul "Roam like at home" nu se aplică pentru conexiunile prin satelit. Astfel, utilizatorii se pot conecta accidental la aceste rețele în timpul călătoriilor, expunându-se la costuri neprevăzute.
Conform ANCOM, este esențial ca utilizatorii să fie conștienți de rețelele la care se conectează și să adopte măsuri preventive pentru a evita surprizele financiare. Furnizorii de servicii sunt obligați să informeze utilizatorii prin SMS atunci când aceștia se conectează la rețele non-terestre, oferind detalii despre tarife.
Când costurile pentru serviciile de date în roaming ating 50 de euro sau 100 de euro (fără TVA), utilizatorii vor fi notificați de furnizor și li se va solicita acordul pentru continuarea serviciilor.
Printre recomandările ANCOM se numără activarea modului avion în timpul zborului, dezactivarea roamingului de date și a serviciului de roaming prin satelit, dacă această opțiune este disponibilă.
Utilizatorii care întâmpină probleme cu serviciile de roaming sunt sfătuiți să contacteze mai întâi furnizorul. În cazul în care problema nu este soluționată, ei pot apela la ANCOM pentru asistență suplimentară.
