Angajații Swissport, care operează în mai multe aeroporturi din Marea Britanie și Insulele Canalului, au fost informați că pot câștiga un bonus de 1 liră pentru fiecare bagaj de cală confiscat. Acesta este un aspect al unei scheme de stimulare financiară cunoscută sub numele de „easyJet gate bag revenue incentive”.
Conform unui mesaj adresat personalului, scopul acestor plăți este de a încuraja angajații să respecte regulile privind bagajele. De asemenea, se menționează că orice urmărire a performanței va fi utilizată pentru a oferi suport și formare, nu ca o formă de presiune.
În plus, manipulanții de bagaje de la DHL Supply Chain, care activează în aeroporturile Gatwick, Bristol și Manchester, primesc și ei plăți pentru identificarea bagajelor necorespunzătoare ale pasagerilor easyJet.
Salariul mediu al angajaților Swissport este de aproximativ 12 lire pe oră. Un fost manager a declarat că aplicarea regulilor pentru bagajele supradimensionate poate crea situații neplăcute, mai ales când sunt implicați pasageri care nu doresc să plătească taxe suplimentare.
EasyJet permite pasagerilor să transporte gratuit un bagaj mic, dar bagajele mai mari sunt supuse unor taxe, care încep de la 5,99 lire. Dacă un bagaj de cabină este confiscat, pasagerul va fi taxat cu 48 de lire pentru a-l trimite în cală.
Recent, o propunere din Parlamentul European ar putea permite pasagerilor să transporte gratuit un bagaj de cabină suplimentar, ceea ce ar putea schimba regulile actuale. Această modificare ar necesita aprobarea a 55% dintre statele membre ale UE.
