Compania Amazon a fost sancționată de către FTC pentru că a înscris clienți în serviciul Prime fără a obține consimțământul acestora. Autoritatea a evidențiat dificultățile întâmpinate de utilizatori atunci când încercau să anuleze abonamentele, considerând că procesul era excesiv de complicat.
Dintre suma totală de 2,5 milioane de dolari, 1,5 miliarde vor fi destinate unui fond pentru restituirea banilor abonaților Prime care îndeplinesc criteriile de eligibilitate.
În urma acordului, Amazon nu recunoaște nicio vină, însă se angajează să simplifice procesul de anulare a abonamentului pentru clienți.
Cazul, judecat în instanța federală din Seattle, a subliniat că Amazon a indus în eroare milioane de utilizatori, făcându-i să rămână blocați în serviciul Prime prin metode complicate de reziliere.
Investigația a fost inițiată în timpul primei administrații Trump și a continuat sub conducerea actuală a președintelui Biden. FTC a notat că aceasta reprezintă a doua cea mai mare despăgubire obținută vreodată în cadrul unei astfel de acțiuni, marcând un pas important în reglementarea companiilor mari din sectorul tehnologiei.
Acțiunile Amazon nu au înregistrat modificări semnificative în urma acestui anunț.
